Die Vorteile von Facebook Connect

Facebook hat seinen weltweiten Siegeszug fortgesetzt und konnte bekannter Maßen im August auch hierzulande die Führung übernehmen. Allein zwischen März und Juli ist die Reichweite um 50% auf 6,2 Millionen Menschen gestiegen.

Damit ist Facebook als Plattform nun auch für deutsche Unternehmen sehr interessant geworden. Ich möchte Ihnen daher heute die Vorteile von Facebook Connect näher bringen und auch in Zukunft die Facebook Plattform noch intensiver beleuchten.

Und lassen Sie mich dabei vorweg schicken: Es soll dabei nicht ausschliesslich die Sprache von Diensten im Social Web sein, sondern es soll gerade eben auch darum gehen, wie Sie Facebook Connect für Ihre Corporate Website, Ihren Online-Shop, Ihr Karriere-Portal oder andere Bereiche Ihrer Web-Präsenz, zu Ihrem Vorteil nutzen können!

Dies ist daher heute der erste Artikel einer sechsteiligen Serie über Facebook Connect. Die Serie besteht aus folgenden Teilen:

1. Die Vorteile von Facebook Connect
2. Targeting und Personalisierung mit Facebook Connect
3. Content Distribution mit Facebook Connect
4. Facebook Connect auf mobilen Endgeräten
5. Case-Studies zu Facebook Connect
6. Technologische Alternativen zu Facebook Connect

Diese Artikel werden innerhalb der nächsten Wochen hier erscheinen.Um keinen zu verpassen, abonnieren Sie dieses Blog per RSS oder Email, und/oder werden Sie Fan der begleitenden Facebook Page.

Im ersten Teil möchte ich Ihnen generell erklären, welches Konzept sich hinter Facebook Connect verbirgt und warum es sich lohnt, sich bereits jetzt Gedanken darüber zu machen, wie man solche Technologien in zukünftige Web Strategien mit einfliessen lässt.

Was ist das Konzept von Facebook Connect?

Lassen Sie mich vorerst das generelle Konzept hinter Facebook Connect erklären, um völlig unabhängig von der Facebook Plattform ein Verständnis dafür zu schaffen.

Es geht bei Facebook Connect  im Prinzip um folgende drei Bausteine:

1. Identität
2. Kontakte
3. Aktivitäten

Lassen Sie mich dazu im Detail etwas ausholen:

1. Identität

Wir besitzen und pflegen heute mehrere Identitäten im Web, in dem wir Nutzerprofile auf diversen Plattformen besitzen. Ein Profil bei Xing oder Facebook ist z.B. so eine Identität.

Aus welchen Daten sich eine solche Online Identität zusammensetzt ist dabei völlig unterschiedlich und in einem gewissen Maße auch dem Nutzer überlassen.

Fakt ist, dass im Social Web das vorhanden sein von Identitäten eine wesentliche Rolle spielt. Um aber nicht bei jedem Dienst immer wieder von neuem eine Identität anlegen zu müssen und hinterher diese vielen isolierten Identitäten pflegen zu müssen, gibt es technologische Entwicklungen dies zu vereinfachen, indem Identitäten portabel gemacht werden.

Facebook Connect ist eine dieser Lösungen.

2. Kontakte

Ein weiterer wesentlicher Baustein im Social Web ist der Social Graph. Sprich: bei diversen Diensten und Webseiten gilt es auch immer wieder seine Kontakte hinzuzufügen, damit sich der wahre Nutzen der Plattform erst richtig entfalten kann.

(Darüber hinaus ist die Information darüber wen ich kenne auch Teil meiner Identität)

Genauso wie es immer wieder ein zeitraubender und lästiger Prozess ist, seine Identität bei diversen Diensten neu anzulegen, so ist es auch umständlich immer wieder seine Kontakte neu hinzuzufügen.

Facebook Connect bietet eine Möglichkeit auch diesen Prozess zu vereinfachen.

3. Aktivitäten

Überall im Social Web hinterlassen wir Aktivitäten. Wir nutzen einen Dienst, wir laden ein Bild hoch, wir kommentieren ein Video, wir favorisieren eine Nachricht auf Twitter, wir fügen neue Kontakte hinzu und vieles mehr.

Eine Vielzahl dieser Aktivitäten wollen wir dabei mit unseren Kontakten teilen, um z.B. dadurch auf interessante Inhalte im Web aufmerksam zu machen.

Darüber hinaus haben wir auch ein Interesse daran, selbst die Aktivitäten unserer Kontakte verfolgen zu können, um a) spannende Inhalte zu entdecken  und b) um so auch passiv in einem ständigen Kontakt mit diesen zu bleiben.

Man spricht in diesem Kontext auch von “Lifestreaming”, da wir quasi einen ständigen Strom von Aktivitäten an unser Netzwerk an Kontakten senden.

Facebook hat sich in einem besonderes Maße in den letzten Jahren zu einer Plattform gewandelt, auf der genau dieser Lifestreaming Gedanke im Vordergrund steht.

Eine der großen Motiviationen – der weltweit 250 Millionen Facebook Nutzer – sich einzuloggen, ist es sehen zu können, was die eigenen Kontakte die letzten Tage, Stunden im Web gemacht haben.

Facebook Connect bietet nun die Möglichkeit auch Aktivitäten ausserhalb von Facebook mit Freunden zu teilen.

Fazit: Facebook Connect ist ein Tool, mit dem Nutzer ihrer Identität und Kontakte von einem Dienst zum anderen einfach mitnehmen können, um alle Aktivitäten einfach mit diesen Teilen können.

Facebook Connect ist daher zum einen Teil eine Single-Sign-On Lösung, mit der sich Nutzer auf diversen Seiten mit ihrem Facebook Account einloggen können, um dann auch automatisch ihre Identität und Kontakte mitzunehmen, zum anderen Teil aber auch ein Distributionskanal für Aktivitäten, um diese gesammelt auf Facebook wieder in den eigenen Lifestream einfliessen zu lassen.

Dieser etwas sehr lange Satz, ist meiner Ansicht  nach die allgemeingültigste Antwort, die man im Moment auf die Frage geben kann. Es gibt aber auch sicherlich noch viele andere Perspektiven, die eine etwas andere Antwort auf die Frage zulassen würden.

Facebook Connect ist zum Beispiel auch eine einfache Möglichkeit, wie Webseiten, die bisher noch gar keine Social Web typischen  Komponenten aufweisen, auf sehr einfache Art und Weise ’sozialer’ zu machen.

Um sich mal anzusehen, wie einfach es ist, eine ganz rudimentäre Webseite mit einer Kommentarfunktion auf Basis von Facebook Connect zu versehen, der kann sich dafür z.B. mal dieses Video dazu ansehen.

Vorteile von Facebook Connect für den Anwender

Bevor wir über die Vorteile für Sie als Unternehmen sprechen, lassen sich uns noch kurz über die Vorteile für den Anwender sprechen.

Ich selbst bin intensiver Nutzer von Facebook Connect (übrigens unterstützt auch dieses Blog in den Kommentaren Facebook Connect, wenn sie es mal ausprobieren möchten, indem Sie diesen Artikel kommentieren) und für mich sind folgende Vorteile am wichtigsten:

1. Ich kann mich mit nur einem Klick auf das Facebook Connect Logo für einen Dienst registrieren, bzw. einloggen
2. Ich muss nicht mehr mein Profil neu anlegen, sondern es werden die Daten von Facebook automatisch übernommen
3. Ich muss mich nicht mehr darum kümmen, überall meine Kontakte wiederzufinden. Das passiert mit Facebook Connect automatisch.
4. Ich kann mit Facebook Connect viel einfacher spannende Inhalte und meine Aktivitäten mit Freunden teilen

Für mich es also in aller erster Linie ein enormer Bequemlichkeitsfaktor, da ich gewisse Dinge nicht immer und immer wieder machen müss, da ich mir nicht für jeden Dienst ein neues Passwort merken muss und da viele Dinge einfach automatisch und selbverständlich im Hintergrund ablaufen.

Wenn ich einen neuen Dienst sehe und mich dort anmelden will, ist das erste was ich tue, nach dem Facebook Connect Logo ausschau zu halten. Und glücklicher Weise unterstützen immer mehr Dienste, die ich regelmäßig nutze, Facebook Connect.

Vorteile von Facebook Connect für Unternehmen

Kommen wir zu dem eigentlich spannensten Teil. Was leistet Facebook Connect für Sie als Unternehmen, bzw. Webseiten Betreiber?

1. Höhere Conversion für Login und Registrierung
2. Besseres Targeting und Personalisierung
3. Kostenlose “Werbung” auf der Facebook Plattform

Dazu im Detail:

1. Höhere Conversion für Login und Registrierung

Facebook Connect senkt die ‘Kosten’ für den Anwender enorm, sich für Ihre Webseite zu registrieren (oder einzuloggen) und macht diesen Prozess wesentlich weniger anfällig für Probleme und damit Abbrüche.

Nutzer können sich mit mehr oder weniger einem Klick für Ihre Webseite anmelden und dann sofort damit loslegen, ihren eigentlichen Zielen auf Ihrer Webseite nachzugehen, ohne erstmal einen Account anzulegen, ohne die Profildaten erneut anzugeben und ohne lästiges erneutes Hinzufügen der eigenen Kontakte.

Das ganze wird sich für Sie in jedem Fall darin wiederspiegeln, dass Sie eine höhere Conversion bei Login und Registrierung sehen werden.

Hierbei ergeben sich aber auch ganz neue Anwendungsszenarien, wie man überhaupt mit dem Thema “Login/Registrierung” in Zukunft umgehen kann, auf die ich in dem zweiten Teil dieser Serie “Targeting und Personalisierung mit Facebook Connect” im Detail eingehen werde.

Denken Sie dazu mal in folgende Richtung: Mit Facebook Connect kann ein Besucher z.B. Ihrer Corporate Website ganz einfach mit einem Klick Auskunft darübergeben, wer er ist und wen er kennt, ohne dies sofort als Registrierung für eine Seite wahrzunehmen.

2. Besseres Targeting und Personalisierung

Wenn sich ein Nutzer über Facebook Connect bei Ihnen einloggt, bekommen Sie auf sehr einfach Art und Weise Daten von ihm, die Sie gezielt für ein besseres Targeting und eine bessere Personalisierung einsetzen können.

Nicht nur bekommen Sie die Daten über seine Identität, sondern vor allem auch die Daten über seine Kontakte. Das ermöglicht Ihnen ganz neue Wege auf diesem Gebiet zu beschreiten.

Ein Beispiel vorweg: zeigen Sie in Zukunft ihren Nutzern, was deren Kontakte bei ihnen auf der Webseite gemacht haben, sprechen sie auf Basis der eigenen Kontakte Empfehlungen aus und machen Sie ingesamt Ihren Webauftritt – egal ob Corporate Website, Online Shop und Karriere Portal, zu einem ’sozialem’ Erlebnis für Ihre Besucher.

Ich rede hier ganz bewusss nicht ausschiesslich von Web2.0 Diensten, sondern auch ganz normalen Webseiten. Wie das genau aussehen kann, erfahren Sie im zweiten und fünften Teil dieser Serie.

3. Kostenlose “Werbung” auf der Facebook Plattform

Wie bereits erwähnt haben Nutzer mit Facebook Connect ganz einfach die Möglichkeiten interessante Inhalte und ihre Aktivitäten an ihre Kontakte auf Facebook zu streamen.

Wenn Sie auf Ihrer Webseite Facebook Connect in Zukunft unterstützen, können auch Ihre Inhalte von Ihren Nutzern in deren Facebook Stream gelangen und somit erhalten Sie sozusagen kostenlos eine Werbefläche auf der Facebook Plattform.

Sie geben damit Ihren Nutzern ein Tool in die Hand, wie sie ganz einfach Empfehlungen in Bezug auf Ihr Unternehmen aussprechen können.

Damit sorgen sozusage Ihre Nutzer automatisch dafür, dass Sie mit Ihrem Brand dort präsent sind und gesehen werden, wo auch weitere potentielle und/oder bestehende Kunden im Web aktiv sind.

Wie das genau funktioniert und welche Möglichkeite sich dort im Detail ergeben, erfahren Sie im dritten Teil dieser Artikel Serie.

Das soll es soweit erstmal für den erten Teil zu Facebook Connect gewesen sein. Ich hoffe ich konnte Sie bereits neugierig machen, mehr über Facebook Connect erfahren zu wollen.

In den nächsten Teilen erfahren Sie im Detail, was Facebook Connect für Sie leisten kann. Um keinen Artikel zu verpassen, abonnieren Sie dieses Blog per RSS oder Email, und/oder werden Sie Fan der begleitenden Facebook Page.

Und lassen Sie mich nochmal gezielt darauf hinweisen: es geht dabei nicht nur um Dienste im Social Web, sondern ganz explizit auch um Ihre Corporate Webseite, Ihren Online Shop, Ihr Karriere Portal oder andere Bereiche Ihrer Präsenz im Web, die heute vielleicht noch nicht unbedingt “social” sind.

Haben Sie bereits Fragen oder Anregungen? Zögern Sie nicht sich in den Kommentaren zu äußern – das geht auch selbstverständlich mit Facebook Connect!

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