Ein guter Bekannter von mir, Chris Messina, hat neulich einen Vortrag mit der Überschrift “The Identity is the Plattform” gehalten. In seinem ca. 45 minütigen Vortrag geht er dabei auf heutige Problemstellungen im Zusammenhang mit der Online-Identität von Individuen ein und erläutert wie man in Zukunft mit dem Konzept von “Distributed Social Networking” (Kurz. “DiSo”) diesen Problemstellungen begegnen kann.
Das spannende ist dabei, dass diese Probleme und Lösung durchaus nicht nur auf Individuen zutreffen, sondern sich im gleichen Maße auch auf Unternehmen und Marken übertragen lassen. Ich denke was in diesem Bereich aktuell passiert, und auch gerne mit den Begriffen ”Open Web” oder “Data Portability” assoziiert wird, ist für jedes Unternehmen mehr als wichtig zu verstehen, um besser absehen zu können, wohin die Reise langfristig im (social) Web gehen wird.
Dieser Beitrag soll einen ersten Einstieg in diese teilweise auch durchaus komplexe Thematik bieten. Read the rest of this entry »
Dies ist der zweite Artikel in der Serie zu aktuellen Entwicklungen, die sich in Zukunft direkt auf die Corporate Website auswirken werden. Im ersten Artikel ging es dabei um die zukünftige Plattform Strategie der Corporate Website.
Der zugrunde liegende Gedanke war an der Stelle, dass es immer mehr darum geht eigene Inhalte auf diverse Plattformen zu distribuieren und Präsenzen gerade dort zu schaffen, wo die eigenen Zielgruppen sich tummeln, um an diesen Orten Konversationen zu starten und eine Interaktion im Rahmen der jeweiligen Plattform zu ermöglichen.
In der Konsequenz daraus wird es auch in Zukunft immer mehr darum gehen, der Corporate Website eine Art “Marken-Leuchtturm” Funktion zuteilkommen zu lassen und durch Aggregation Dinge darzustellen, die zunehmend in der Cloud rund um Ihre Marke stattfinden. Read the rest of this entry »
Oft wird der Fehler gemacht, dass die Planung einer Social Media Aktivität mit der Entscheidung für eine Technologie begonnen wird. “Wir brauchen einen Blog” oder “Wie machen eine Community!” als Briefingvorgaben für die Planung sind typische Indikatoren für eine solche verfrühte Entscheidung und damit Grund für eine verfehlte Planung. Besser lässt sich eine Social Media Aktivität mit dem Vorgehensmodell POST planen. Das Vorgehen wurde durch Forrester Research erdacht und in dem Buch Groundswell (Buchlink: englisch, deutsch) publiziert. POST steht als Akronym für die vier Schritte:
Dieser Artikel erläutert den Schritt People und ist der erste von vieren, der Ihnen bei der Planung einer eigenen Social Media Aktivität oder Strategie hilft. Read the rest of this entry »
Nach dem ich im ersten Teil über die allgemeinen Vorteile geschrieben habe und letzte Woche auf die Möglichkeiten von Targeting und Personalisierung eingegangen bin, soll es heute um das Thema Content Distribution mit Facebook Connect gehen.
Facebook Nutzer die Ihre Seite besuchen haben prinzipiell die Möglichkeit Inhalte von Ihrer Seite auf ihr eigenes Facebook Profil zu posten, um ihn somit ihren Freunden zu zeigen. Damit bekommen Sie nicht nur einen kostenlosen “Werbefläche” auf Facebook, da Ihre Nutzer dort ihre Inhalte verbreiten, sondern Sie bieten Nutzern auch eine tolle neue Möglichkeit mit Ihrem Content / Ihren Produkten und Angeboten direkt auf Facebook zu interagieren.
Sobald Inhalte von Ihnen einmal auf Facebook gelangt sind, können Sie dort einfach favorisiert, kommentiert und vor allem weiter verteilt werden. Somit können sie von den Netzwerkeffekten innerhalb der Facebook Plattform maßgeblich profitieren!
Sicherlich ist der Titel nur mit einer Teilwahrheit behaftet. Dennoch verfolgen wir zur Zeit mit Interesse Diskussionen über den Tod von Corporate 2.0* und deren Auflösung durch Maßnahmen wie Social CRM. Kollaborative Medien können einen direkten Dialog zwischen Kunde und Unternehmen herstellen. Customer Relation Management auf Basis von Social Networks sind für Unternehmen eine sehr direkte und authentische Möglichkeit, Kundenbeziehung zu intensivieren.
Wenn man sich die heutige “durchschnittliche” Corporate Website anschaut, sieht man viel gewohntes und noch wenig neues. Die Frage die sich einem heute vielleicht stellen mag, ist welche Entwicklungen es im Moment gibt, die sich direkt auf die zukünftigen Strategien für eine Corporate Website auswirken werden.
In meinen Augen sind wir dabei mitten in einem Prozess in dem sich die Vorzeichen – unter denen wir Corporate Websites konzipieren – wandeln. Dieser Blog Artikel ist der erste einer Serie in der es darum gehen soll Strömungen aufzuzeigen, die langfristig einen starken Einfluss darauf nehmen werden.
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