Der Marken-Leuchtturm im Web
Posted: October 15th, 2009 | Author: Sebastian Küpers | Filed under: Social Media | 9 Comments »
Dies ist der zweite Artikel in der Serie zu aktuellen Entwicklungen, die sich in Zukunft direkt auf die Corporate Website auswirken werden. Im ersten Artikel ging es dabei um die zukünftige Plattform Strategie der Corporate Website.
Der zugrunde liegende Gedanke war an der Stelle, dass es immer mehr darum geht eigene Inhalte auf diverse Plattformen zu distribuieren und Präsenzen gerade dort zu schaffen, wo die eigenen Zielgruppen sich tummeln, um an diesen Orten Konversationen zu starten und eine Interaktion im Rahmen der jeweiligen Plattform zu ermöglichen.
In der Konsequenz daraus wird es auch in Zukunft immer mehr darum gehen, der Corporate Website eine Art “Marken-Leuchtturm” Funktion zuteilkommen zu lassen und durch Aggregation Dinge darzustellen, die zunehmend in der Cloud rund um Ihre Marke stattfinden.
Ein Beispiel für Aggregation
Sie haben ein Produkt was sich gut in einem Video präsentieren lässt und selbstverständlich gibt es schon zahlreiche Videos zu diesem Produkt heute auf Ihrer Corporate Website. Über Ihr Social Media Monitoring haben Sie herausgefunden, dass auf diversen Video Plattformen Ihr Produkt bereits in zahlreichen von Kunden erstellten Videos auftaucht, Konversationen dort geführt werden und Ihre Marken dort stattfindet.
Logische Konsequenz aus meinem ersten Artikel wäre es zwei Dinge zu tun:
- eine eigene Präsenz auf diesen Plattform zu erstellen und dort Inhalte zu publizieren
- Besuchern auf Ihrer Webseite es einfach ermöglichen direkt dorthin Inhalte zu posten
Wichtig ist sicherlich hierbei nicht ausschliesslich eins zu eins bestehenden Inhalte einfach auf einen neuen Kanal auszuspielen, sondern auch darüber nachzudenken, ob man nicht Formate entwickeln kann, die einen Schritt weitergehen und auch gerade darauf Bezug nehmen, was Ihre Kunden dort mit Ihren Produkten in den Videos anstellen.
(Ideen zur Nutzung von Video-Portalen gibt es sicherlich in Zukunft noch mal in einem anderen Artikel)
Kommen wir zurück zur Rolle Ihrer Corporate Website und einer zukünftigen “Marken-Leuchtturm” Funktion. Warum aggregieren Sie nicht auch einfach Videos aus der Cloud zu Ihren Produkten direkt auf Ihrer Webseite und Weisen damit Ihren Besuchern ebenso den Weg zu Inhalten und Konversationen die von Ihren Kunden erstellt/geführt werden?
Es kommen Kunden auf Ihre Webseite um sich über ein Produkt zu informieren. Wenn andere begeisterte Kunden bereits z.B. eigene Reviews zu Ihren Produkten als Video produziert haben und auf Youtube publiziert haben, warum diese nicht einfach direkt auf der eigene Webseite wieder im angemessenen Kontext aggregieren?
Ihre Marke existiert nicht mehr ausschliesslich auf den “Domains” die Sie selbst kontrollieren und gestalten sondern liegt zunehmend in der Hand Ihrer Kunden, da diese heute alle Mittel an der Hand haben um einfach selbst zu publizieren und Aufmerksamkeit dafür zu generieren.
Nutzen Sie dieses Potential und lassen Sie Ihre Kunden zu Ihren Produkten direkt auf Ihrer Corporate Website sprechen! Hier kommt es weniger auf die Qualität des Videos an, sondern auf die Authentizität und den Einfluss die so ein Video ausüben kann.
Die Wegweiser Funktion
Ich bin davon überzeugt, dass Corporate Websites sich in Zukunft in eine Richtung entwickeln werden, dass sie immer mehr als “Marken-Leuchtturm” Besuchern den Weg weisen und Ihnen aufzeigen, wo überall im Web Ihre Marke stattfindet und was andere Kunden über Ihre Produkte für Geschichten zu erzählen haben.
Und denken Sie nicht an dieser Stelle, dass sich diese Konzepte widersprechen, nach dem Motto: “Warum soll ich erst Inhalte im Netz verteilen, um sie dann wieder zu aggregieren?”
Beim Verteilen geht es darum Ihre Inhalte dorthin zu bringen, wo Ihre Zielgruppe bereits eh sehr aktiv ist und schon über Ihre Marke und Ihre Produkte spricht. Gehen Sie zu Ihren Kunden und versuchen Sie nicht ausschiesslich Ihre Kunden zu Ihnen zu locken.
Beim Aggregieren auf der eigenen Corporate Website geht es darum, das Potential aus der Cloud zu nutzen und auch Besuchern Ihrer Corporate Website zu zeigen – die vielleicht nicht sehr aktiv z.B. auf Youtube sind – wo Ihre Marke überall stattfindet und was andere Menschen für Geschichten über ihre Marke und Produkte zu erzählen haben.
Sehr schöner Artikel. Noch immer glauben die meisten Firmen "zu mir zu mir zu mir" (meist identisch mit "kauf es" "kauf das" "mach schon"). Dabei vertun sie mindestens 2 Chancen. Erstens kommen ohne grosse Werbespendings kaum jemand auf ihre Seite(n) (abgesehen dass die i.d.R. auch noch sehr teuer erstellt wurden) und sie erfahren auch kaum etwas bis nichts über den Konsumenten und ob denen ihre Produkte überhaupt so echt gefallen, bzw. was man verbessern sollte.
Eine Marke muss heute (fast) überall und dem Medium und dem Portal / der community angepasst existent sein. Das fängt bei YouTube an und hört bei Facebook auch noch nicht auf.
Einen, m.E. schönen, übergreifenden Ansatz macht hier das MIKI. Eine SaaS Lösung die als Medienhub einerseits dienen kann, andererseits aber mehrfach viral ist, weil man diese MIKIs z.B. in einen blog, ein MySpace account etc. embedden kann und die einzelnen slides (sofern man diese freigib) auch von anderen benutzt werden können.
Ein nettes, passendes Beispiel im Aufbau scheint hier zu entstehen:
http://mag.my-miki.com/#/weihenstephan-erleben/
Sind schonmal schöne Basics, die man hier "beigebracht" bekommt, aber ich hoffe dass die zukünftigen Teile der Serie etwas weiter in's Detail gehen.
Als Beispiel für einen "Marken-Leuchtturm" könnte man meines Erachtes auch den Newsroom als Beispiel benutzen, der denke ich die gleiche Aufgabe bewältigen kann.
Vielen Dank! Ich muss sagen, dass mir das mit den MIKI's häufig noch ein Rätzel ist, wobei ich das DEMEXCO MIKI wirklich ganz spannend fand. Vielleicht finden wir ja nochmal die Gelgenheit darüber zu sprechen – gerade die SaaS Geschichte würde mich sehr interessieren!
Danke
Was mich natürlich interessieren würde: was sind z.B. Details über die wir mehr schreiben sollten? Wir sind hier ja sehr flexibel und wollen natürlich auf Leserwünsche eingehen 
Wenn Du also in dem Kontext gezielt Aspekte im Kopf hast, die Dich interessieren: immer raus damit
Newsroom geht auf jedenfall in die gleiche Richtung – ja!
Den Distributions-Aggregations-Ansatz finde ich auch gut und richtig, wenn es »nur« um Brand Communication geht ist das schon sehr Social Media Newsroom. Wenn ich mir auch ein Detail wünschen darf (fände es auch schön, wenn Du mehr dazu schreibst ; )), dann wünsche ich mir, das ein bisschen genauer auf verschiedene Produktarten runterztubrechen. Ein Content-Produzent steht wohl vor anderen Problemen als ein Weinproduzent – aber spannende Lösungsansätze gibt es sicher für beide!
Fehlen eigentlich nur noch die doch fast unvermeidbaren Links zu Skittles.com und Oberstaufen-plus.de
http://twitter.com/Graf_Max/status/4856218563
Die gedanklichen Ansätze sind auf jeden Fall gut und richtig und werden viele Unternehmen/Marken in den nächsten Monaten vor neue Herausforderungen stellen. Allerdings glaube ich nicht, dass sich die "Empfehlungen" übergreifend pauschalisieren lassen – einige Marken haben sich hier mit erzwungenen Maßnahmen auch schon die Finger verbrannt.
Sinnvoll auf jeden Fall bei Marken mit brandaffinen Käufern/Usern und Produkten/Inhalten, die sich entsprechend medial inszenieren lassen. Für z.B. Versicherungen oder Luxus-Labels ist die Sinnhaftigkeit eines solchen Engagements auf jeden Fall genau zu prüfen.
Insgesamt ist mir die Betrachtung bislang zu oberflächlich und noch zu wenig fundiert. Fallbeispiele und Zahlen in der nächsten Zeit werden zeigen, wohin die Reise geht.
Freue mich auf eine spannende Diskussion
[...] wenn ich gefragt werde, ob Bloggen etwas Sinnvolles sei. Ein Blog ist ein wunderbares Werkzeug. Es dynamisiert Ihre bislang statische Webpräsenz durch aktive [...]